Garanzia Primo Morso Slydays

Prova Slydays in tutta tranquillità

Siamo così convinti della qualità e della distintività dei nostri prodotti che abbiamo scelto di offrirti la Garanzia Primo Morso.

Se acquisti Slydays per la prima volta e, dopo aver assaggiato il prodotto, ritieni che non sia all’altezza delle tue aspettative, puoi richiedere il rimborso del tuo primo ordine, nel rispetto delle condizioni indicate di seguito.

La Garanzia Primo Morso è stata pensata per permetterti di provare Slydays con la massima tranquillità, senza il rischio di dover conservare un prodotto che non hai apprezzato.

Che cos’è la Garanzia Primo Morso

La Garanzia Primo Morso Slydays è una garanzia commerciale volontaria offerta da Slydays esclusivamente sui primi ordini effettuati dal cliente attraverso il sito ufficiale Slydays.

La garanzia consente al cliente che acquista Slydays per la prima volta di richiedere un rimborso qualora, dopo aver assaggiato il prodotto, ritenga che questo non abbia soddisfatto le proprie aspettative.

La Garanzia Primo Morso è aggiuntiva e non sostitutiva rispetto alla Politica di Resi e Rimborsi applicabile agli acquisti effettuati sul sito.

Come funziona

Per usufruire della Garanzia Primo Morso:

1. Effettua il tuo primo ordine sul sito ufficiale Slydays.

2. Ricevi il tuo ordine e assaggia i prodotti.

3. Se ritieni che il prodotto non abbia soddisfatto le tue aspettative, contatta il nostro servizio clienti entro 48 ore dalla consegna.

4. Invia la documentazione richiesta e segui le indicazioni fornite dal nostro servizio clienti.

5. Una volta verificata la richiesta e ricevuti i prodotti secondo le modalità concordate, procederemo alla valutazione della richiesta di rimborso.

La richiesta deve essere inviata al seguente indirizzo:

info@izzociro.it

Nella richiesta dovranno essere indicati:

• nome e cognome;

• numero dell’ordine;

• motivo della richiesta;

• foto dei prodotti ricevuti;

• foto dell’imballo esterno;

• foto dell’imballo interno;

• indirizzo email o recapito telefonico.

Il servizio clienti Slydays fornirà al cliente tutte le istruzioni necessarie per procedere.

Condizioni di validità

La Garanzia Primo Morso è applicabile esclusivamente quando sono rispettate tutte le seguenti condizioni:

• l’ordine deve essere il primo ordine effettuato dal cliente sul sito ufficiale Slydays;

• la richiesta deve essere presentata entro 48 ore dalla data di consegna dell’ordine;

• può essere aperta al massimo una confezione per ciascun gusto acquistato;

• le confezioni non aperte devono essere restituite integre e non danneggiate;

• nella confezione aperta deve essere presente una quantità significativa di prodotto;

• salvo diversa indicazione del servizio clienti, tutti i prodotti oggetto dell’ordine devono essere restituiti;

• il cliente deve seguire le modalità e le istruzioni comunicate dal servizio clienti Slydays;

• la richiesta non deve presentare elementi riconducibili a comportamenti fraudolenti, abusivi o comunque non coerenti con la finalità della garanzia.

I prodotti restituiti nell’ambito della Garanzia Primo Morso, anche qualora siano stati parzialmente aperti, non verranno rimessi in vendita.

Cosa prevede il rimborso

A seguito della verifica della richiesta e dei prodotti restituiti, Slydays potrà riconoscere il rimborso previsto dalla Garanzia Primo Morso.

Il rimborso potrà comprendere:

• il costo dei prodotti acquistati;

• le spese di spedizione iniziali, qualora previste dalla garanzia applicabile all’ordine;

• eventuali spese di restituzione esclusivamente se preventivamente autorizzate per iscritto dal servizio clienti Slydays.

Il rimborso verrà effettuato, ove tecnicamente possibile, utilizzando lo stesso metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto, salvo diverso accordo con il cliente.

Il rimborso sarà disposto solo dopo la verifica della conformità della richiesta alle condizioni della Garanzia Primo Morso e delle modalità di restituzione concordate.

Quando la Garanzia Primo Morso non si applica

La Garanzia Primo Morso non può essere richiesta nei seguenti casi:

• ordini successivi al primo;

• richieste presentate oltre il termine di 48 ore dalla consegna;

• prodotti completamente consumati;

• prodotti mancanti rispetto all’ordine;

• apertura di più confezioni dello stesso gusto;

• confezioni o prodotti danneggiati per cause imputabili al cliente;

• conservazione dei prodotti non conforme alle indicazioni riportate sulla confezione;

• errori commessi dal cliente nella scelta dei gusti, del formato o dell’indirizzo di spedizione;

• acquisti effettuati tramite rivenditori, negozi fisici, marketplace o canali diversi dal sito ufficiale Slydays;

• ordini B2B, effettuati da rivenditori, distributori, aziende o soggetti che acquistano per finalità professionali;

• utilizzo improprio del prodotto;

• richieste manifestamente abusive, fraudolente o non coerenti con la finalità della garanzia.

Una sola Garanzia Primo Morso per cliente

La Garanzia Primo Morso può essere utilizzata una sola volta.

Al fine di prevenire utilizzi impropri della garanzia, Slydays potrà considerare anche elementi quali nucleo familiare, indirizzo di spedizione e metodo di pagamento utilizzato.

Slydays si riserva il diritto di non accettare richieste ripetute, anomale, non verificabili o che presentino caratteristiche incompatibili con le finalità della Garanzia Primo Morso.

Perché offriamo questa garanzia

Slydays nasce con l’obiettivo di offrire un prodotto diverso dalle tradizionali fette biscottate, attraverso una particolare attenzione al gusto, alla consistenza e all’esperienza di consumo.

Siamo convinti della qualità dei nostri prodotti e vogliamo permetterti di provarli senza timori.

Per questo, con la Garanzia Primo Morso, ci assumiamo il rischio legato al tuo primo assaggio.

Tu devi semplicemente scegliere i tuoi gusti, effettuare il tuo primo ordine e provare Slydays.

Garanzia Primo Morso e Politica di Resi e Rimborsi

La Garanzia Primo Morso Slydays costituisce una garanzia commerciale volontaria e si applica esclusivamente alle condizioni riportate nella presente pagina.

Per tutte le altre casistiche relative a resi, rimborsi, prodotti danneggiati o errati, ordini incompleti e diritto di recesso, si applicano le condizioni previste dalla nostra Politica di Resi e Rimborsi.

In caso di dubbi sull’applicabilità della Garanzia Primo Morso, ti invitiamo a contattare il nostro servizio clienti prima di procedere alla restituzione dei prodotti.